- Zwykle warto zajrzeć do regulaminu sklepu i FAQ – tu zwykle są już gotowe odpowiedzi na większość Twoich pytań.
- Z lewej strony sklepu są katalogi produktów wg producentów, z których wybierasz to, co Cię interesuje. Zagłębiając się w katalog – wybierasz kategorie i podkategorie – a potem wzory.
- Większość produktów z naszej oferty sprowadzamy na Twoje zamówienie, dlatego często przy zdjęciu widać orientacyjny czas realizacji, a przy wyborze rozmiaru: Zamów!
- Jeśli chcesz znaleźć produkty dostępne bez czekania, skorzystaj z wyszukiwania zaawansowanego. Wybierz kategorię produktów np. koszulki classic , zaznacz włącznie z podkategoriami i opcja: tylko dostępne produkty. Możesz uściślić wyszukiwanie, wybierając pożądany rozmiar (gdy chodzi o koszulki).
- Jeśli już masz wybrany jeden produkt, to kolejne fazy, aby złożyć zamówienie wyglądają następująco:
1. Informacja o produkcie:
Wybierz starannie rozmiar (rozmiarówka niestandardowa!) - pomoc w tabelce pod zdjęciem - dodaj do koszyka. Niektóre wzory nie mają rozmiarów dla dzieci, i jest także kategoria „tylko dziecięce”, gdzie są wzory tylko w rozmiarach od S do XL, ale dla dzieci/młodzieży (XL dla dzieci to mniej więcej S dla dorosłych – sprawdź długość!).
2. Co jest w moim koszyku?
Możesz kontynuować zakupy, wybierając inne produkty lub przejść do kasy
3. Zaloguj się lub zrób zakupy bez rejestracji
Od tego momentu strona jest szyfrowana, strona ma certyfikat SSL (nazwa strony zaczyna się od https) dla bezpieczeństwa Twoich danych.
Jeśli masz problem z zalogowaniem (zwłaszcza gdy kupujesz po raz pierwszy w nowej wersji sklepu, a w starej już miałeś konto klienta) poproś system o przypomnienie hasła.
O potrzebie posiadania konta klienta każdy musi zdecydować sam, a korzyści wymienione są w regulaminie sklepu, w punkcie V, dotyczącym programu lojalnościowego.
4. Informacje do realizacji zamówienia
Tu podasz nam swoje dane adresowe
5. Informacje o płatności i wysyłce
Sam zdecydujesz jak chcesz opłacić zamówienie i kto ma je dostarczyć (poczta lub kurier).
Uwaga! Tu będzie miejsce na kod rabatowy / hasło promocyjne, jeśli takowe posiadasz (z reklam - prasa/internet, z akcji promocyjnych, z biuletynu, z Facebooka itp.).
6. Potwierdzenie – sprawdzasz, czy wszystko się zgadza – ilości, rodzaj towaru, rozmiary, Twoje dane. Na tym etapie możesz je skorygować.
7. Zamówienie przyjęte!
Dziękujemy! Ale jeśli zapomniałeś o jakimś produkcie, albo chcesz powiększyć swoje zamówienie – złóż kolejne a za wysyłkę zapłacisz tylko raz. Ręcznie połączymy zamówienia. Dostaniesz mejl z potwierdzeniem takiej operacji.
- Termin realizacji – dokładniejszy niż przy zdjęciu produktu – podawany jest mejlem w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W tym czasie sprawdzamy dostępność danego wzoru czy rozmiaru (dotyczy głównie Liquid Blue i Spiral, gdyż ci producenci dość często zmieniają kolekcje albo wyczerpują się zapasy na stocku)
- Mejlowo kontaktujemy się także, gdy już mamy towar gotowy do wysyłki i np. wybrano opcję płatności przelewem, to prosimy o dokonanie wpłaty. Wpłacając na nasze konto w rubryce "tytułem" proszę podać numer zamówienia i nazwisko.
- Składając zamówienie każdy zobowiązuje się do przyjęcia i opłacenia przesyłki; zakup w sklepie to rodzaj umowy cywilno-prawnej. Każdy ma prawo do rezygnacji z zakupu (patrz regulamin sklepu) - tylko prosimy o mejla z taką informacją.
- Zamówienia nieopłacone w ciągu 14 dni od wysłania prze nas informacji, że zamówione towary są już lub będą u nas za kilka dni, i przy braku jakiegokolwiek kontaktu ze strony zamawiającego - będą anulowane.
- Zwroty, wymiana - możliwe, więcej informacji w regulaminie sklepu.
- W razie jakichkolwiek wątpliwości przy nawigacji po stronie sklepu, lub przy wyborze rozmiaru - służymy pomocą (i już 7-letnim doświadczeniem z tą rozmiarówką) - mejlowo (szybko, prawie na bieżąco) lub telefonicznie (pn-pt, w godz. 9-17, tel. kom. 723 143 153).
|
